POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 La presente Política de Privacidad se refiere a las actividades de tratamiento de datos personales efectuada por LKEC CONSTRUCTORA S.A.; en su sitio web: www.lkec-constructora.com, la empresa respetuosa de los datos personales e información que le suministran sus clientes actuales, pasados y potenciales, sus aliados comerciales, sus proveedores, sus visitantes, sus colaboradores y cualquier otro tercero (en adelante, los Titulares).

De acuerdo con lo anterior; en la presente política de privacidad (en adelante la Política), se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que los Titulares cuentan para conocer, acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerse, portar y/o suprimir los datos suministrados o revocar la autorización que se otorga con la aceptación de la presente Política.

A los interesados les informamos que, al suministrar sus datos personales con la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos, la presentación de quejas o reclamos, la celebración de contratos con “LKEC-CONSTRUCTORA” y/o la aceptación expresa o inequívoca de acuerdos de confidencialidad y formatos de vinculación; implica la aceptación de los Titulares, de la presente Política y su autorización para el uso y tratamiento de datos que aquí se describen.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
Responsable del tratamiento: LKEC CONSTRUCTORA S.A.
RUC: 1792765986001
Correo: proyectos@lkec.com.ec
Teléfono: 02-246-3090
Dirección: Av. Amazonas y Naciones Unidas, Edif. La Previsora, Torre A, Quito-Ecuador, Cód. Postal 170507

 

  1. NUESTRO ROL EN LA PROTECCIÓN DE TUS DATOS

Si es cliente de LKEC CONSTRUCTORA o simplemente visita nuestro sitio web, se aplicará la presente política de privacidad garantizando la protección de datos personales proporcionados por usted.

Nuestras responsabilidades

Nuestro rol ante la protección de datos personales varía en función de algunas circunstancias. En general, si usted es un visitante de nuestro sitio web, actuamos como el “responsable del tratamiento de datos personales”. Esto significa que determinamos cómo y por qué se procesan sus datos.

Sus responsabilidades

  • Leer ésta Política de Privacidad
  • Si nos proporciona información personal sobre otras personas, o si otros nos brindan su información, solo utilizaremos esos datos para la finalidad específica para la cual nos la proporcionó. Al remitir la información, confirma su derecho a autorizarnos a procesarla en su nombre de acuerdo a lo que consta en este instrumento y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
  1. FORMA DE EJERCER TUS DERECHOS EN RELACIÓN AL USO DE TUS DATOS PERSONALES

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, “LOPDP”) otorga derechos a los titulares de la información. LKEC CONSTRUCTORA S.A. le ofrece los canales para que puedan ejercer tales derechos. Sin perjuicio de lo dispuesto en la LOPDP, los derechos que le asisten son:

Derecho a la información: Ser informado sobre sus datos personales que disponemos, cómo y para qué los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.

Derecho de acceso: Acceder, gratuitamente, a todos sus datos personales que reposan en LKEC CONSTRUCTORA.

Derecho de rectificación y actualización: Rectificar y actualizar cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos. LKEC CONSTRUCTORA recopila los datos personales directamente de usted, por lo que, si nos proporciona datos inexactos o erróneos no es responsabilidad de LKEC CONSTRUCTORA la exactitud o actualización de dichos datos.

Derecho de eliminación o anulación: Solicitar la supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.

Derecho a la oposición: Oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadeo o en los demás casos detallados en la ley.

Derecho a la limitación del tratamiento de los datos: Solicitar el límite de tratamiento de los datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar sus datos personales en un formato compatible o a transferirlos a otros responsables.

Derecho a la suspensión del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones detalladas en la ley.

Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: Sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos.

Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento, puede tomar contacto con LKEC CONSTRUCTORA dirigiendo una solicitud a https://lkec-constructora.com/contactanos/ o al correo electrónico: proyectos@lkec.com.ec, indicando en la referencia “Datos Personales”.  En caso de ser necesario, nos pondremos en contacto con usted para validar su solicitud mediante mensajes de email, siendo la llamada telefónica o cualquier otro medio utilizado solo cuando sea indispensable. Es necesario aceptar seguir con este proceso de validación para garantizar la seguridad de la información; por ello, en caso de no poder completarse la validación se le enviará una respuesta para comunicarle que el trámite queda suspendido hasta que se complete la validación. Validada la identidad se gestionará su solicitud y se dará una respuesta conforme los plazos, motivos y justificaciones legales del caso.

Cabe señalar que la revocatoria de su consentimiento no tiene efecto retroactivo (es decir, no convierte en ilegítimo el tratamiento de datos personales efectuado antes de la revocatoria del consentimiento). Adicionalmente, en ningún caso, la revocatoria de este consentimiento condiciona la ejecución de contratos celebrados con nosotros o las relaciones generadas con anterioridad.  Sus datos personales podrían continuar siendo tratados en caso de que la base legal para ello no sea el consentimiento.

Respecto de las solicitudes que usted realice ante la Autoridad de Protección de Datos Personales será necesario que usted siga los procesos determinados por dicha autoridad.

Si tiene alguna pregunta al respecto de cómo tratamos y protegemos sus datos personales, por favor diríjase al correo electrónico proyectos@lkec.com.ec .

  1. QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

El tipo de información personal que recopilamos depende de su relación con nosotros. Con este fin, podemos recopilar la siguiente información personal sobre usted:

Categoría de datos Detalle de datos
Nombre y datos de contacto Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, información demográfica, país de origen, dirección de domicilio y número de teléfono.
Información de uso Información sobre cómo navega dentro de nuestros servicios y qué elementos de nuestros Servicios utiliza con más frecuencia.
Información sobre su equipo, dispositivo y conexión Como su dirección IP, el tipo y la versión de su navegador y su ubicación.

 

  1. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Nosotros podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Interacciones directas con usted o un tercero. Como cuando un usuario diligencia uno de los formularios de contacto o es cliente nuestro y contamos con sus datos para gestionar el acceso a nuestro portal de clientes.

A partir de sus dispositivos (incluidos los móviles) y aplicaciones por medio de tecnologías de rastreo automatizado, como información recopilada automáticamente sobre sus interacciones con nuestros servicios y sitios web utilizando diversas tecnologías (cookies, etiquetas de Internet, balizas y registros web, etc. Entre los datos recopilados pueden encontrarse, por ejemplo, su dirección IP, tipo de dispositivo, datos de localización, estadísticas sobre sus visitas de páginas, URL previa de enlace, datos de anuncios, su historial de navegación y sus datos de acceso al sitio web. Para ello es posible que hagamos uso de cookies o tecnologías similares (para más información revise nuestra Política de Cookies).

Tenga en cuenta que cuando usted hace una solicitud para un tercero también recogemos esta información. Por lo tanto, usted es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales cuando nos transfiera datos de este tercero.

  1. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Para proporcionar y mantener nuestro servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro servicio, particularmente para mantener un registro de usuarios.

Para administrar su cuenta: Para administrar su registro como usuario del servicio. Los datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.

Para la ejecución de un contrato: El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos o servicios adquiridos o de cualquier otro contrato que se suscriba con nosotros a través del Servicio.

Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informáticas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia nosotros.

Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro servicio, productos, marketing y su experiencia.

LKEC CONSTRUCTORA está altamente comprometida para cumplir con el compromiso de mantener su información segura, por lo cual usamos los sistemas más avanzados que son actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

 

  1. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

El tiempo de conservación de sus datos personales se determina en función del tipo o categoría de dato específicos, teniendo en cuenta requerimientos legales de conservación al igual que el principio de conservación del artículo 10 de la LOPDP. Dicho principio establece que no se deberá conservar los datos por un tiempo mayor al necesario para cumplir la finalidad de su tratamiento.

En la medida permitida por la legislación aplicable, podemos retener algunos datos relativos a usted en los siguientes casos:

  • De manera histórica y estadística, estableciendo las garantías de seguridad y protección de datos personales, oportunas y necesarias, para salvaguardar los derechos previstos en la indicada norma.
  • Si existe un problema no resuelto en relación con la compraventa de un inmueble, constitución y/o adhesión a un fideicomiso o en función de una relación contractual vigente con la constructora.
  • Por necesidad a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contabilidad, los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable;
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad de nuestros clientes; y/o
  • Cuando mantengamos una relación comercial con usted o hayamos llevado a cabo transacciones comerciales en los últimos 3 años.
  1. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Los datos personales que recabamos podrán ser comunicados a:

Terceros que son nuestros proveedores de servicios. Por ejemplo, proveedores de plataforma; servicios de alojamiento en la nube; mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener sus datos personales; proveedores de gestión de la mensajería instantánea, programas de lealtad, calificaciones y reseñas; gestores de la relación con el cliente; entre otros.

  • Nuestros proveedores también incluyen agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.
  • Terceros con fines de marketing (por ejemplo, nuestros socios y demás terceros con los que cooperemos) en la medida que sus productos y servicios pudieran interesarle a usted ya sea porque haya comprado o expresado interés en un producto o servicio de dicho socio comercial, haya interactuado con ellos o autorizado de alguna otra manera el intercambio de su información personal con dicho socio comercial.
  • Cualquier tercero, en especial autoridades estatales y regulatorias, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las comunicaciones debidas o reglamentarias o la detección o prevención de actos ilegales. Así como por orden judicial.
  • Eventualmente, otra organización en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo o en el caso que transfiramos nuestro acuerdo con usted a otra compañía;

Siempre que compartimos datos personales de forma interna o con terceros en otros países, disponemos de las medidas de protección adecuadas según la normativa aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, las terceras partes están obligadas a utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal, y solo pueden acceder a los datos personales necesarios para realizar la ejecución de sus tareas específicas.

  1. CÓMO PROTEGEMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS

Protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información proporcionada por nuestros usuarios adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Con el fin de prevenir la vulneración de sus derechos de protección de sus datos personales, hemos adoptado ciertas medidas como por ejemplo: seudonimización; capacitación; confidencialidad; cifrado; acceso; y, conservación y otras medidas de seguridad.

  1. CONSECUENCIAS DE NO ENTREGAR LOS DATOS PERSONALES, O ETREGARLOS CON ERRORES O INEXACTOS:

Con la finalidad de gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, es necesario la entrega correcta y completa de la información requerida por LKEC CONSTRUCTORA, caso contrario los servicios o beneficios que ofrece LKEC CONSTRUCTORA no podrán ser prestados de manera adecuada.

Asimismo, LKEC CONSTRUCTORA se reserva el derecho de no prestar los servicios o beneficios, si los datos de estos no son entregados, o son entregados con errores, inexactos o incorrectos.

  1. ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad ante cambios significativos de servicios nuevos o complementarios, lo mismo que la política de Cookies, o cualquier otra notificación de privacidad específica. Al aplicar cambios a estos avisos añadiremos una nueva fecha a este aviso y/o le enviaremos una notificación destacada de forma adecuada a las circunstancias. Por lo tanto, por favor, asegúrese de leer detenidamente tales notificaciones.

Esta versión está rigiendo desde el 08 de Agosto de 2023.

  1. POLÍTICA DE COOKIES EN NUESTRO SITIO WEB

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Utilizamos cookies para:

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  • Cookies estrictamente necesarias: son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
  • Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web para mejorar su rendimiento.
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  • Cookies publicitarias: utilizamos cookies publicitarias para mostrarle anuncios personalizados.

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Podemos actualizar esta política de cookies en cualquier momento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

Contacto: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cookies, no dude en contactarnos a  proyectos@lkec.com.ec

Fecha de última actualización: Agosto-2023